Can Öztürk
Mağaza Satış Danışmanı
Antalya
Profesyonel özet
Giyim perakendesinde üç yılı aşkın deneyime sahip satış danışmanı. Müşterinin ihtiyacını doğru okuyarak ek satış ve sadakat kartı kaydı oranlarını yükselttim. Düzenli reyon, hatasız kasa ve ekip içi uyumla mağaza hedeflerine katkı sunarım.
Deneyim
Satış Danışmanı · Akdeniz Moda Mağazaları
2022 – Devam ediyor
- Müşteri ihtiyaçlarını sorularla belirleyip kombin önerileri sundum, ek satış oranını aylık ortalamada yüzde 12 artırdım
- Sadakat programını gün içinde kasada tanıttım, üç ayda 340 yeni üyelik kaydı sağladım
- Yeni sezon ürünlerini görsel düzen yönergesine göre yerleştirdim, vitrin kaynaklı ürün sorularını belirgin biçimde artırdım
Mağaza Satış Elemanı · Kordon Ayakkabı ve Aksesuar
2020 – 2022
- Yoğun turizm sezonunda günde ortalama 60 müşteriye hizmet verdim, bekleme sürelerini kasa ekibiyle kısalttım
- Stok sayımlarına katıldım ve sistem kayıtlarındaki farkları düzelterek stok doğruluğunu yüzde 98'e çıkardım
- İade ve değişim taleplerini politikaya uygun yönettim, şikâyetlerin çoğunu aynı gün içinde çözdüm
Beceriler
Müşteri ilişkileri · İhtiyaç analizi · Çapraz satış · Ek satış teknikleri · Kasa ve POS kullanımı · Stok yönetimi · Görsel merchandising · İtiraz karşılama · Sadakat programı yönetimi · İade ve değişim süreçleri
Eğitim
- Ön Lisans, Pazarlama ve Reklamcılık — Akdeniz Meslek Yüksekokulu (2020)




