Zeynep Arslan
Sosyal Medya Yöneticisi
İstanbul
Profesyonel özet
Altı yılı aşkın süredir markaların Instagram, TikTok ve LinkedIn hesaplarını yöneten sosyal medya yöneticisiyim. İçerik takvimi, topluluk yönetimi ve ücretli sosyal kampanyalarda veriye dayalı karar alırım. Ekip koordinasyonu ve aylık raporlama süreçlerini düzenli yürütürüm.
Deneyim
Sosyal Medya Yöneticisi · Mavi Kıyı Dijital
2021 – Devam ediyor
- Üç markanın çok kanallı sosyal medya stratejisini hazırlayarak yıllık hedefleri ve ölçüm çerçevesini belirledim; hesapların etkileşim oranı bir yılda yüzde 28 arttı
- Haftalık içerik takvimini üç kişilik tasarım ve video ekibiyle yürüterek paylaşım gecikmelerini neredeyse sıfıra indirdim
- Meta Reklam Yöneticisi'nde A/B testleri kurarak başlık ve görsel varyasyonlarını karşılaştırdım; edinme başına maliyeti yüzde 17 düşürdüm
Sosyal Medya Uzmanı · Kuzey Işığı Medya
2018 – 2021
- Perakende ve gıda müşterileri için Instagram ve Facebook içerikleri üreterek takipçi sayısını iki yılda yaklaşık 40 bin artırdım
- Sosyal dinleme araçlarıyla marka bahsetmelerini izleyerek kriz niteliğindeki üç konuyu erken fark ettim ve yanıt akışını ilgili ekiple planladım
- Aylık performans raporlarını hazırlayarak müşterilere erişim, etkileşim ve tıklama verilerini aksiyon önerileriyle sundum
Beceriler
Sosyal medya stratejisi · İçerik takvimi · Topluluk yönetimi · Meta Business Suite · Meta Reklam Yöneticisi · Google Analytics 4 · Sosyal dinleme · Influencer pazarlaması · Canva · Kriz iletişimi
Eğitim
- Lisans, Halkla İlişkiler ve Reklamcılık — Marmara Üniversitesi (2018)




